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善于发现别人的长处,并予以表扬

埼玉县春日部市   家庭伦理会   北村まさ


从三年前开始,我就到这家服装店工作了。同事中有一个叫K子的晚辈,一直像对待母亲一样地尊重我,工作之余我们也是无话不谈的好朋友。可是在此之前,我曾经总是责备她,我们之间的关系一度很不融洽。

为什么会这样呢?主要是我嫌她不会接待客人,嘴快,没脑子,还像一个木桩似的立在商场里,总也看不到她积极主动地对待工作。我甚至心里常常在想:如果有一天她突然辞职不干了该多好啊。

因为我小时候就跟着母亲参加过伦理研究所举办的“早会”,也学过很长一段时间的纯粹伦理,所以每当看到K子时就会涌现出这样的想法:“不能以这种责备的心情去工作。” 可无论如何还是无法容忍她。

此时,很早以前伦理研究所讲师说过的一句话浮现在我的脑海。他说:“人只会和与他自身有着相同因素的人发生冲突”。

想到这句话,我立刻意识到自身的一些缺点。

“以前我总是认为K子胜任不了工作而横加指责,可是我自身也有很多不足。难道我的缺点K子就发现不了吗?”这样一想,我就开始为自己一直以来对K子的指责感到内疚。

我们工作的服装店每年一到年终就要印染一批用于比赛的T恤衫。短时间内汇集了这么多的顾客,商店显得非常混乱。这一年K子担任接待员,她在门市中利落地处理着那些事情,并且也没有和顾客发生什么纠纷,整个工作进展得非常顺利。

一天的工作结束之后,在整理原材料的时候,我慰劳K子说:“你今天导购得非常好,简直是太棒了。以前那些看不惯K子工作状态的同事们也都和我有同感,他们也都为K子送上了发自内心的掌声。”

也许是在反省自己、改变看法的同时,这种心意立刻就会传达给对方的缘故吧,K子原本就有的优点像是破了壳的种子一样呈现出来。那一天K子的变化之大令人吃惊。

以这天为界限,K子的工作状态发生了截然不同的转变。接待顾客的态度比以前更加热情了,库存盘点、现金出纳等等也都能毫不出错地出色完成。从K子身上我深深地体会到:人在被表扬的时候,个性以及特长都能够显著地发挥出来。

从那以后,我开始渐渐注意K子身上的优点和长处了。擅长管理、记忆力好,没人监督的时候也能拼命地工作。

我又表扬了她,于是她工作热情更加高涨了。同事们都说:“因为北村的表扬,K子工作变得积极了,跟以前相比简直判若两人。”听了这些话,我开心极了。

今后,我一定从心里接受“身边人就是你自己的一面镜子”这种说法,努力反省自己,善于发现别人的优点,并适时地加以表扬。


 
 
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